Questions frequentes
Perla Cos · Centre d'aide
Questions
fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander vos emballages cosmétiques en gros. Une question reste sans réponse ? Notre équipe répond sous 24 h sur WhatsApp.
Commandes & devis
Comment commander chez un grossiste
Pourquoi les prix ne sont-ils pas affichés sur le site ?
Perla Cos est un fournisseur en gros (B2B). Nos tarifs sont dégressifs : le prix au carton baisse selon les quantités et la régularité de vos commandes. Pour vous proposer le juste prix, nous établissons un devis personnalisé plutôt qu'un prix fixe unique. Envoyez-nous votre sélection et vous recevez vos tarifs sous 24 h.
Comment passer commande ?
Trois façons, toutes simples :
1. Parcourez le catalogue, ajoutez les références à « Ma sélection », puis cliquez sur « Commander tout sur WhatsApp ».
2. Sur une fiche produit, utilisez directement le bouton « Commander sur WhatsApp ».
3. Remplissez la page Devis gratuit avec vos références et quantités.
Nous confirmons la disponibilité, le prix et le délai, puis validons ensemble.
Y a-t-il une quantité minimum de commande ?
Oui. Nos produits sont vendus par carton complet, jamais à l'unité. Chaque fiche produit indique le nombre de pièces par carton (par exemple pack96 = 96 pièces). Vous pouvez bien sûr commander plusieurs cartons et mélanger les références.
Que signifie « pack96 » ou « pack120 » dans le nom du produit ?
C'est le nombre de pièces contenues dans un carton. « pack120 » signifie 120 unités par carton. L'unité de vente est toujours le carton complet.
Puis-je commander un échantillon avant d'acheter ?
Oui. Vous pouvez demander un échantillon des références qui vous intéressent, ou passer directement à notre magasin de Casablanca pour les voir et les manipuler. Contactez-nous sur WhatsApp pour organiser cela.
Sous combien de temps reçois-je mon devis ?
En général sous 24 heures ouvrées. Plus votre demande est précise (références, quantités, ville de livraison), plus le devis est rapide et exact.
Produits & personnalisation
Matériaux, accessoires, sur-mesure
Quels types d'emballages proposez-vous ?
Plus de 210 références réparties en six gammes : flacons et pots en verre, flacons et pots airless, flacons pipettes, flacons en plastique et pots en plastique. Verre noble pour sérums et parfums, technologie airless pour formules sensibles, accessoires de précision (pompes, pipettes, capsules).
Les pompes, pipettes et bouchons sont-ils inclus ?
Cela dépend de la référence. La plupart de nos flacons sont vendus complets avec leur système de fermeture (pompe, pipette, spray ou capsule). Si vous avez un besoin précis, indiquez-le dans votre devis et nous confirmons la configuration exacte.
Pouvez-vous sourcer un modèle absent du catalogue ?
Oui. Grâce à notre importation directe auprès de fabricants certifiés, nous recherchons pour vous les dernières tendances mondiales de packaging. Envoyez-nous une photo ou une référence et nous étudions la faisabilité.
Vos emballages conviennent-ils aux produits cosmétiques ?
Absolument. Nos contenants sont sélectionnés pour la conformité, l'étanchéité et la durabilité, avec une traçabilité complète via l'import direct. Une attestation de conformité peut être fournie sur demande pour vos dossiers.
Avez-vous des solutions éco-responsables ?
Oui, et notre offre s'élargit : verre allégé, plastiques recyclés et systèmes rechargeables pour accompagner votre transition écologique sans compromis sur le luxe et la qualité.
Livraison & retrait
Partout au Maroc
Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous livrons sur l'ensemble du territoire marocain via un service sécurisé et rapide. La ville de destination est prise en compte dans votre devis.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour les références en stock, après validation du devis : comptez environ 24 h sur Casablanca et 48 h pour les autres villes du Maroc. Pour les commandes personnalisées ou importées, le délai vous est communiqué au devis.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est payante. Les frais dépendent de la ville et du volume de votre commande, et vous sont indiqués clairement dans le devis avant validation, sans surprise.
Puis-je retirer ma commande en magasin ?
Oui. Vous pouvez retirer votre commande et découvrir nos produits directement à notre magasin de Casablanca (adresse en bas de cette page).
Paiement & facturation
Conditions commerciales
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le règlement se fait par virement bancaire. Les modalités sont précisées lors de la validation du devis.
Fournissez-vous une facture en règle ?
Oui. Une facture officielle est établie pour chaque commande, adaptée aux besoins comptables des professionnels et des marques.
Un acompte est-il demandé pour les commandes spéciales ?
Pour les commandes personnalisées ou importées sur demande, un acompte à la confirmation est généralement requis. Le détail vous est communiqué dans le devis.
L'entreprise
Qui sommes-nous
Qui est Perla Cos ?
Un héritage familial démarré en 1978 à Casablanca, fort de plus de 50 ans dans l'emballage et de 16 ans d'expérience dans l'import-distribution. Nous sommes le partenaire packaging des marques de beauté au Maroc, des jeunes créateurs aux maisons établies.
Travaillez-vous avec les petites marques et créateurs ?
Oui, avec plaisir. Notre structure de prix dégressive est pensée pour soutenir aussi bien les petites marques que les grandes. Quel que soit votre stade, parlons de votre projet.
Où se trouve votre magasin et quels sont vos horaires ?
Nous sommes à Casablanca, 578 magasin Oqba Ibnou Nafii, Hay Baraka. Horaires d'ouverture : du lundi au samedi, de 9 h à 16 h.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Nos experts en packaging vous répondent directement, sous 24 h.
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